حقوق مصرف كنندگان در شبكه بازار

همزمان با شروع تعطيلات عيد نوروز، شبكه بازار در سراسر كشور از طريق سيستم ديجيتال در دسترس است.

برنامه‌هاي اين شبكه در سه نوبت پخش مي‌شود. برنامه «پنجره» يكي از توليدات اين شبكه تازه ‌تاسيس است.

«پنجره»، برنامه‌اي نمايشي ـ آموزشي در قالب طنز و متشكل از سه بخش نمايش، گزارش و دوربين مخفي است.

بيان فرهنگ خريد و فروش

تهيه‌كننده برنامه پنجره، محمد صدري در ارتباط با ساخت اين مجموعه 90 قسمتي مي‌گويد: هدف، حمايت و تفهيم حقوق مصرف‌كنندگان، بالا بردن سطح آگاهي مخاطبان در مورد خدمات پس از فروش كالاهاي موجود در بازار و انتخاب صحيح در موقع خريد است. همچنين آموزش غيرمستقيم مشتري‌مداري نيز در برنامه هست.

صدري اشاره مي‌كند: برنامه پنجره نگاهي متفاوت به بازار عرضه و تقاضا و نحوه برخورد فروشنده و خريدار دارد. در واقع اين برنامه، فرهنگ خريد و فروش را زير ذره‌بين مي‌برد. استاندارد كالا، بهداشت كالا، تبليغات صحيح، اخلاق در فروش، جلوگيري از ورود اجناس نامرغوب و بي‌كيفيت خارجي و مواردي ديگر موضوع‌هايي است كه در ساخت برنامه مورد توجه قرار مي‌گيرد.

مشاور تهيه‌كننده و مسوول هماهنگي گروه توليد اليشا شجره ـ كه خواندن متن نمايش، بازبيني كارهاي ضبط شده و هماهنگي محتوايي بين بخش‌هاي نمايش، گزارش و دوربين مخفي را عهده‌دار است ـ با تاكيد بر اين نكته كه هدف اصلي برنامه، فرهنگسازي است، مي‌گويد: يكي از مباحث كليدي در حوزه توليد، توجه به رعايت استاندارد كالاست. ما در ايران طراحان خوبي داريم، ولي بي‌دقتي‌ در ساخت باعث مي‌شود برخي كالاهاي توليد داخل نامرغوب باشد (از لحاظ داشتن معيارهاي استاندارد). روش نگهداري و بسته‌بندي نامناسب برخي كالاها و عدم ارائه فاكتور و برچسب قيمت از جمله ملاك‌هايي است كه در بخش‌هاي مختلف به آنها مي‌پردازيم. همچنين يكي از اهداف ما در اين برنامه، حمايت از مصرف‌كننده و توليدكنندگان داخلي است.

گروه نمايش

شاهين بابا‌پور، كارگردان بخش نمايشي مجموعه پنجره است. وي كار حرفه‌اي خود را از سال 82 در سينما و تلويزيون آغاز كرده است.

تاكنون فيلم سينمايي حلقه‌هاي ازدواج و حدود 30 تله‌فيلم در شناسنامه كاري او به ثبت رسيده است. فيلم سينمايي ديوار شيشه‌اي، كار جديد باباپور است كه بزودي اكران مي‌شود.

شاهين باباپور مي‌گويد: ما براي ساخت قطعات نمايشي برنامه پنجره دكورسازي نكرديم، بلكه در فضاي واقعي تصويربرداري كرديم كه به دليل داشتن لوكيشن‌هاي مختلف و متعدد، كار بسيار وقت‌گير و سخت است.

در ضمن هر فيلم يا سريالي از نقطه‌اي شروع مي‌شود و در يك نقطه به اوج مي‌رسد. ولي در نمايش پنج دقيقه‌اي، زمان مناسب براي معرفي مكان و كاراكتر مورد نظر نداريم، زيرا در مدت زمان كوتاهي بايد بيننده بتواند نتيجه مورد نظر را از نمايش دريافت كند.

به همين منظور با كمك بازيگران حرفه‌اي بايد نمايش را اجرا كنيم. گفتني است براي ايفاي برخي نقش‌ها نظير نانوايي، قنادي، اتو بخاري و مشاغلي كه ما روزانه با آنها سر و كار داريم و با شيوه كار آنها به طور حرفه‌اي آشنا نيستيم، كار كردن بسيار سخت است، بخصوص كه مي‌خواهيم كار جذاب و شيرين و در زمينه طنز هم باشد.

گاهي مطالبي كه نويسنده مي‌نويسد، با واقعيت فاصله دارد، زيرا او هم مثل من و شما از تجربيات و ريزه‌كاري‌هاي چنين مشاغلي آگاه نيست. ما در اين مجموعه سعي كرديم با ياري گرفتن از كسبه محترم و نقش‌آفريني بازيگران حرفه‌اي و باتجربه در مدتي كوتاه كار را توليد كنيم.

سوسن دين‌محمد ـ كه سابقه 23 ساله‌اي در زمينه كارهاي توليدي دارد و دستيار برنامه‌ريز است ـ در برنامه پنجره نيز كنار شاهين باباپور بخش نمايشي را توليد مي‌كند.

از سوسن دين‌محمد مي‌پرسم راز موفقيت شما در چيست كه مي‌‌گويد: حس دلسوزي در كار، وجدان كاري و احساس مسووليت در قبال همكاران مي‌تواند راز موفقيت هر كسي كه به كارش عشق مي‌ورزد، باشد.

او مي‌افزايد: اين كار از اوايل بهمن 90 كليد خورد. لوكيشن‌هاي متعدد و سيار كه حدود 70 مورد است و اين كه هر روز در يك لوكيشن باشيم، براي ساخت يك مجموعه 90 قسمتي كار آساني نيست؛ با توجه به اين كه متن‌هاي نمايش روزانه نوشته مي‌شود و گاهي اوقات ساعت 12 شب مورد تاييد قرار مي‌گيرد.

در ضمن براي اين كار ما پيش توليد هم نداشتيم كه همگي نشان‌دهنده همدل بودن بازيگران با مجريان طرح و اعضاي تيم است.

چون برخي كارها به واسطه حس نوع دوستي و همكار بودن انجام مي‌شود تا با توجه به شرايط و ضوابط‌كاري در نمايش‌هاي مجموعه پنجره بازيگران پيشكسوتي چون منوچهر آذري، مهران رجبي، ملكه رنجبر، سعيد پيردوست و ديگر عزيزان حضور دارند كه با بهره‌گيري از تجربه و نقش‌آفريني اين دوستان توانستيم كاري. در خور شأن و منزلت بينندگان تلويزيون توليد كنيم و اميدواريم موردپسند واقع شود.

يكي از بازيگران بخش نمايشي مجموعه پنجره، رامين راستاد است. سابقه كاري او به دهه 70 برمي‌گردد. يعني به سال‌هايي كه هنرجوي كلاس‌هاي آموزش بازيگري امين تارخ بود.

رامين راستاد پس از گذراندن اين كلاس‌ها موفق شد سال 75 در فيلم سينمايي حريف دل بازي كند.

تاكنون از او فيلم‌ها و سريال‌هاي مختلفي ديده‌ايم. در ايام عيد نوروز نيز شاهد كار جديد رامين راستاد از شبكه 3 سيما به نام آخرين اخطار بوديم.

رامين راستاد در مورد مجموعه نمايشي پنجره مي‌گويد: با توجه به شناختي كه از سوسن دين محمد و مجريان طرح دارم، به محض پيشنهاد كار را پذيرفتم و كنار ديگر دوستان و همكاران خوبم بازي مي‌كنم. نمايش‌هاي كوتاه وقتي داراي متن مناسب و خوبي باشد و همچنين خوب كارگرداني شود تاثيرگذارتر از سريال‌هاي بلند بي‌محتوا مي‌شود. خوشبختانه كيفيت كار براي مجريان طرح، خيلي اهميت دارد و همين موضوع باعث مي‌شود كار با حساسيت بالايي توليد شود.

شهناز شهبازي يا همان طاهره خانم مجموعه پنجره، يكي ديگر از بازيگران بخش نمايشي است.

شهناز شهبازي اولين كار خود را در تلويزيون با سريال خانه سبز شروع كرد و در كارنامه كاري او چند فيلم سينمايي همچون حلقه‌هاي ازدواج، گپ و سريال‌هاي پاتوق، روزگار قريب، خانه به دوش و ... را مي‌توان ديد.

او مي‌گويد: يكي از بهترين تجربيات بازيگري خود را در سريال خانه سبز از زنده‌ياد خسرو شكيبايي به دست آوردم و بعيد مي‌دانم دوباره تكرار شود.

از شهبازي دليل پذيرش نقش‌آفريني در اين برنامه را مي‌پرسم كه مي‌گويد:‌ اين نمايش‌ها بخشي از زندگي روزمره خودمان است كه ما بدون توجه از كنار آنها مي‌گذريم و بعد از گذشت چند روز يا چند ماه به اشتباه خود پي مي‌بريم. بازيگر در جهت بيان مشكلات و مسائل جامعه و به خاطر مردم روي صحنه مي‌رود كه در شرايطي با زبان طنز و گاهي خيلي جدي حرفش را مي‌زند. مهم خدمت به جامعه است.

گزارش

بهروز مقدم، چهره خندان و بشاش سال‌هاي نه‌چندان دور صدا و سيماست. گاهي صداي او را در برنامه صبح جمعه و برنامه‌هاي راديويي شنيده‌ايم و گاهي تصوير او را در برنامه‌هاي مختلف تلويزيوني مانند «جدي نگيريد» ديده‌ايم.

مقدم مي‌گويد بار ديگر مي‌خواهد از طريق خنده حرف‌هاي جدي و جديدي را با مخاطبان برنامه پنجره در ميان بگذارد. او مي‌گويد: از اين كه شبكه تازه تاسيس بازار از طريق برنامه پنجره سعي دارد در زمينه مشتري‌مداري و شفاف‌سازي كار فرهنگي انجام دهد، او نيز مي‌تواند با تهيه گزارش‌هايي با زباني ساده با مردم در ارتباط باشد.

بهروز مقدم معتقد است: كارهاي فرهنگي باعث رشد و تعالي جامعه مي‌گردد و جامعه‌اي كه افراد آن از حق و حقوق خود مطلع هستند، در زمان خريد همه جوانب را در نظر مي‌گيرند و با آرامش و طمانينه روزگار را سپري مي‌كنند.

دوربين مخفي

بهرام بهرامي در بخش دوربين مخفي ايفاي نقش مي‌كند. در سابقه كاري او مجموعه نقطه‌چين و جايزه بزرگ با مهران مديري و چند سريال و فيلم سينمايي نظير قلقلك را مي‌توان ديد.

بهرامي در مورد دوربين مخفي مي‌گويد: با يك نگاه سومي وارد صحنه مي‌شويم و فرد يا افرادي را كه مخاطب ما هستند، به چالش مي‌كشيم. به شكل واقعي و خيلي جدي وارد بحث مي‌شويم؛ به گونه‌اي كه فرد مورد نظر دچار يك نوع دوگانگي مي‌شود. در آن هنگام كه او به نقطه جوش مي‌رسد با گفتن جمله كوتاه شما جلوي دوربين مخفي هستيد او را آرام و با يك تبسم كار را تمام مي‌كنيم. ما در واقع مي‌خواهيم در اين قسمت رفتارهاي نامتعارف كه برخي مشتريان يا فروشندگان (كه زود عصبي مي‌شوند) را نمايش بدهيم.

سيما پويا